Termeni și condiții – Consiliere psihologică online

1. Cadru general

Serviciile oferite constau în consiliere psihologică online și psihologie clinică, desfășurate într-un cadru profesionist, confidențial și respectând normele deontologice ale profesiei de psiholog.

Consilierea psihologică online presupune întâlniri prin video-conferință între client și psiholog, având scop de sprijin, clarificare, stabilizare emoțională și orientare.

Activitatea nu reprezintă psihoterapie cu Approbation în Germania, nu presupune diagnostic medical și nu înlocuiește evaluarea sau tratamentul medical.

2. Eligibilitate

  • Serviciile sunt destinate adulților (18+).
  • Minorii pot beneficia de consiliere doar cu acordul scris al unui părinte sau tutore legal.
  • Copiii sub 14 ani nu beneficiază de consiliere online, din cauza nevoii de metode specifice intervenției față în față.
  • Părinții copiilor sub 14 ani pot beneficia de consiliere și îndrumare parentală.

3. Confidențialitate și protecția datelor

Toate informațiile furnizate în cadrul ședințelor de consiliere sunt strict confidențiale.

  • Nu se realizează înregistrări audio sau video ale ședințelor.
  • Datele personale nu sunt divulgate către terți.
  • Comunicarea online se desfășoară prin aplicații care utilizează criptare a datelor.

Confidențialitatea poate fi limitată doar în situațiile prevăzute de lege (ex. risc grav pentru sine sau alte persoane).

4. Desfășurarea ședințelor

Toate informațiile furnizate în cadrul ședințelor de consiliere sunt strict confidențiale.

  • Ședințele se desfășoară online, prin video-conferință.
  • Durata unei ședințe este de 60 de minute.
  • Calitatea și structura sunt similare ședințelor desfășurate în cabinet.
  • Clientul este responsabil să asigure un spațiu liniștit și privat, fără întreruperi.

5. Programări și plăți

  • Ședințele au loc doar cu programare prealabilă.
  • Programarea este considerată confirmată după achitarea ședinței.
  • Detaliile privind tarifele și modalitățile de plată sunt disponibile pe pagina Tarife & Programare.

6. Politica de anulare

  • Anulările anunțate cu minimum 24 de ore înainte pot fi reprogramate.
  • Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte sau neprezentarea duc la pierderea ședinței achitate.
  • Toate ședințele programate sunt considerate rezervate exclusiv pentru client.

7. Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru:

  • veridicitatea informațiilor oferite
  • implicarea activă în procesul de consiliere
  • respectarea programărilor stabilite

Eficiența consilierii este influențată de deschiderea, sinceritatea și participarea activă a clientului.

8. Limitele serviciilor oferite

Consilierea psihologică online:

  • nu include diagnostic medical
  • nu presupune prescriere de medicație
  • nu înlocuiește evaluarea psihiatrică sau medicală
    •

În situațiile în care este necesar, psihologul poate recomanda consult medical sau psihiatric, fără a stabili diagnostic sau tratament.

9. Încheierea consilierii

Clientul poate solicita încheierea consilierii în orice moment.
Consilierea poate fi întreruptă și în următoarele situații:

  • lipsa timpului necesar
  • dificultăți financiare
  • neplata sau neprezentarea la două ședințe consecutive

Toate situațiile sunt discutate deschis și responsabil.

10. Acceptarea termenilor

Prin programarea și participarea la ședințele de consiliere psihologică online, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentele Termeni și condiții.